Toda reclamación por mercancía defectuosa, dañada o rota debe ser sometida dentro de las 4 semanas posteriores al momento en el que su orden fue recibida. Para paquetes perdidos en tránsito, toda reclamación debe someterse no más tardar de 4 semanas luego de la fecha de entrega estimada. Productos defectuosos serán reemplazados sin costo.

Toda reclamación debe someterse ANTES de devolver la mercancía. Para realizar una reclamación lo puede hacer enviando un mensaje al correo electrónico [email protected] o a través del chat de servicio al cliente en Bendecida.com.

Procure tener el número de su orden y/o el número de rastreo de su paquete a la mano en el momento de hacer su reclamación.

Direcciones Incorrectas:

Si su paquete es enviado a una dirección incorrecta o es devuelto por un error nuestro, le re-enviaremos el paquete sin costo adicional. Si el cliente entró la dirección de manera incorrecta o incompleta se le facturará el reenvío aún si la orden inicialmente incluía el envío gratis. Favor de verificar bien su dirección antes de completar su orden.

Tamaños y Tallas Incorrectas:

Ropa que se haya despachado en una talla diferente a la ordenada podrá ser devuelta y se le reemplazará por la talla correcta sin costo adicional. No se aceptarán devoluciones por tamaños incorrectos si el cliente ordena la talla equivocada.

Toda nuestra ropa cuenta con una tabla de tallas que incluye el tamaño y dimensiones de cada pieza que vendemos. No se deje llevar exclusivamente por las tallas (X,S,L,XL) porque cada fabricante tiene cortes y estilos diferentes por lo que algunas piezas van a “correr grande” o “pequeña” en comparación con la talla a la que está acostumbrada a vestir.

Es responsabilidad del cliente de asegurarse que la talla que está ordenando es del tamaño deseado.